專業(yè)治療+溫情關(guān)懷=患者認(rèn)可！

      “醫(yī)療服務(wù)無小事，細(xì)節(jié)之處暖心扉”。近日，東營新里程老年醫(yī)院（東營鴻港醫(yī)院）耳鼻喉科收到了一面來自患者楊先生的錦旗，用以表達對科室醫(yī)護團隊專業(yè)治療與溫情關(guān)懷的感謝。

        據(jù)了解，楊先生因中耳乳突炎在上級醫(yī)院接受了手術(shù)治療，術(shù)后選擇在我院進行后續(xù)的耳道清理與康復(fù)護理。楊先生初到我院時，心中充滿了不安和擔(dān)憂：“當(dāng)初過來的時候，心里是有點忐忑的，畢竟手術(shù)不是在咱們這里做的，我怕只是換換藥，醫(yī)生可能不太重視?！?/span>

        然而，這種忐忑很快被耳鼻喉科孫傳義主任的專業(yè)態(tài)度和親切關(guān)懷所化解。孫傳義主任詳細(xì)查閱了楊先生的前期治療記錄，還對他的耳部情況進行了細(xì)致的檢查與評估，并為其量身定制了個性化的康復(fù)方案，更是仔細(xì)認(rèn)真地叮囑楊先生各種生活中的注意事項，讓楊先生倍感溫暖。

        在隨后的治療過程中，耳鼻喉科醫(yī)護人員展現(xiàn)了卓越的專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷。他們在每一次耳道清理中都力求嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，確保了楊先生的耳部恢復(fù)順利。同時，醫(yī)護人員們還注重與患者的溝通，耐心傾聽楊先生的感受與需求，用溫暖的話語和專業(yè)的建議幫助他緩解焦慮與不安，增強了治療的信心與舒適度。

        楊先生對在醫(yī)院的治療經(jīng)歷給予了極高的評價，他稱贊醫(yī)護人員的細(xì)心和耐心，讓他在治療過程中感受到了“家的溫暖”。為了表達這份深深的謝意，楊先生特意送來一面寫有“德醫(yī)雙馨，情滿人間”的錦旗。這面錦旗不僅是對我院醫(yī)護團隊專業(yè)救治與溫情關(guān)懷的肯定，更是對我們不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的鞭策。

        未來，我們將繼續(xù)秉承“專業(yè)救治、溫情關(guān)懷”的服務(wù)理念，不斷提升醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，確保每位患者在我院都能體驗到“如家般的溫暖”以及專業(yè)細(xì)致的醫(yī)療服務(wù)。

地址：門診四樓耳鼻喉科

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