參保人員根據(jù)自身情況和定點機構服務能力選擇居家護理或機構護理。居家護理，重度失能人員居家生活期間，由長期護理保險定點機構上門提供長期護理服務。機構護理，重度失能人員入住定點機構，由機構提供長期護理服務。

職工長期護理保險。參保職工根據(jù)自身情況選擇不同類別服務包。一類服務包：可同時享受醫(yī)藥服務、醫(yī)療護理和照護服務，屬于基本醫(yī)保目錄范圍的醫(yī)療護理費用按照醫(yī)藥服務待遇進行報銷，不再享受普通門診統(tǒng)籌、門診慢性病和住院待遇。二類服務包：只享受醫(yī)療護理和照護服務。參保職工按照失能等級3、4、5級的參保職工，居家護理每人每月最高支付550元、650元、750元；機構護理每人每月最高支付500元、600元、700元。

居民長期護理保險。參保居民按長期護理失能等級3、4、5級，居家護理每人每月最高支付220元、320元、420元，機構護理每人每月最高支付200元、300元、400元。

1.申請途徑。參保人員申請享受待遇的，由參保本人、監(jiān)護人或委托代理人，通過向定點機構提出失能評估申請（詳見附表：全市定點護理機構地址及電話）。

2.申請流程。由定點機構應對長護險待遇申請資料、參保人的身體條件和失能情況進行初審，對不符合申請條件的，應解釋政策退回申請；定點機構對滿足申請條件的指導或協(xié)助申請人如實填寫《長期護理失能等級評估申請表》和《長期護理失能等級自評表》。

3.現(xiàn)場評估。對受理的失能評估申請，每月組織一次失能評估。由失能評估專家到參保人員所在的定點機構或居住地現(xiàn)場評估參保人生活自理情況。

4.結果公示。將符合享受長護險待遇條件的人員名單及相關信息在經(jīng)辦機構網(wǎng)站、承辦機構服務網(wǎng)點及定點機構或申請人所在社區(qū)公示，公示時間不少于7個工作日。

5.機構建床。經(jīng)公示無異議的，由定點機構以失能人員護理需求為導向制定護理服務計劃，為失能人員提供護理服務。