第二場(chǎng)！鴻港醫(yī)院開(kāi)展職工服務(wù)禮儀培訓(xùn)

       為進(jìn)一步提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)職工職業(yè)素養(yǎng)，樹(shù)立醫(yī)院良好形象。9月4日，東營(yíng)鴻港醫(yī)院在行政樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳組織開(kāi)展職工服務(wù)禮儀培訓(xùn)（第二場(chǎng)）。院領(lǐng)導(dǎo)班子、臨床醫(yī)藥技護(hù)及行政后勤全體人員近300人參加培訓(xùn)。

       張桂莉老師在禮儀領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和卓越的成就：國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師、山東省服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)名師、藍(lán)海集團(tuán)高級(jí)講師，從事培訓(xùn)教育工作二十余年。

       本次授課，張桂莉老師圍繞《精雕細(xì)琢禮儀化服務(wù)》這一主題，從會(huì)面禮儀、接待禮儀、辦公禮儀、引領(lǐng)禮儀、禮貌送別、茶禮儀等方面進(jìn)行了講解示范。在互動(dòng)環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)抽選醫(yī)護(hù)人員上臺(tái)進(jìn)行了情景演練，進(jìn)一步加深了員工對(duì)服務(wù)禮儀的理解。

       路雖遠(yuǎn)行則將至，事雖難做則必成。未來(lái)，東營(yíng)鴻港醫(yī)院將持續(xù)深化禮儀培訓(xùn)成果，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化，以更專業(yè)的素養(yǎng)、更真誠(chéng)的態(tài)度、更貼心的服務(wù)，為患者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)體驗(yàn)。